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这支“可视化”巡逻队居民有事“一呼百应”

时间: 2021-06-17

  辽宁春晚收视破28个语言节目最硬核节目单网.。三湘都市报·华声在线记者 杨洁规 图/视频 刘品贝 通讯员 熊其雨 实习生 罗杨薇 陈婕妤

  “画面清晰,稍微往右站一点,这样我们看得更全面。”10月30日,长沙市雨花区高桥街道怡园社区义务巡逻队在辖区巡逻时,发现上河国际小区有可疑人物准备偷电动车,一边大声喝止,边按下上衣口袋处“手机”的求助键。指挥室全程“视频通话”与队员保持联系,告知其如何处置和保留证据。

  处置中,巡逻队员与指挥室的全程连线,靠的不是手机或者对讲机,而是社区在今年投入使用的“一呼百应”可视化指挥管理平台。

  “呼叫总台,有个娭毑的喉咙里卡了汤圆,需要帮助。”7月初,巡逻队员巡逻至西子花苑小区的楼道时,听到居民求助,老人吃汤圆时不小心卡住了喉咙。情况紧急,尽管家人已经联系了医护人员,但因为正值下班高峰期,医护人员难以及时赶到。见状,巡逻队员立即按下了“手机”的求助键。

  “接警”后,指挥室值班人员立即通过可视化指挥管理平台,与巡逻队员全程连线,并将现场实时画面“同步”给一公里范围内的其他队员前往支援。正在附近巡逻的退休医生张杏坤收到指令后,仅用几分钟就赶到老人家中。通过现场紧急处置,顺利将老人卡在喉咙的异物成功排出。

  “在过路的路上,我就通过实时画面了解了现场情况,为救人节省了不少时间。”10月30日,巡逻队员张杏坤说。

  据统计,截止目前,平台已为社区居民千余个问题,获得大家的广泛好评。“家里有什么事找他们,很快能想办法解决,给他们点赞。”辖区居民温先生说道。

  怡园社区主任莫维告诉记者,怡园社区地处高桥商圈,是最为典型的地域插花型、人口倒挂型、商贸集中型社区,具有流动人口多,重点关注人群多,治安复杂矛盾多等特点。以往,社区里发生一些突发情况最是棘手,社区与巡逻队员的联系仍然停留在传统的移动电话的单线沟通,甚至是微信、QQ等非专用工具,沟通效率低,联动效果差,无法控制现场,再加上现场过于混乱嘈杂,前后方往往很难第一时间取得联系。

  实际操作中,如何让巡逻队员补充到社区视频监控之外的盲点,且及时介入?“一呼百应”可视化指挥管理平台给了怡园社区很大帮助。

  今年5月,社区创新警务新思路,正是上线了“一呼百应”可视化指挥管理平台。社区将辖区幼儿园、物业小区、酒店等经营场所划分为10个网格,每个网格配备3名巡逻队员,均携带和“手机”一样大小的智能可视对讲机,参与定时定点的巡逻。巡逻中,队员们查看消防设施、清理楼道杂物、调解邻里纠纷等,发现问题及时解决,巡逻时的画面全程通过网络传输回指挥室。遇到有紧急情况时,则按下对讲机的求助键实现一键“报警”,指挥室中的每个人都可以加入到这起事件中来,及时调集事发地周边的力量支援。

  莫维说,平台可做到巡逻人员定位可知,场景可见,声音可闻。不仅可督促巡逻是否到位,也是对社区视频监控盲区的有效补充,解决了社区人手不够问题,“现在坐镇后方可实时指挥,以前的监控‘盲点’,现在成为了‘亮点’。”

  怡园社区还将进一步开展“互联网+群防群治”巡逻防控工作,形成社会治理共建、共治、共享的长效机制,为平安雨花建设作出贡献。